La Foire aux Questions
Toutes les questions que vous vous posez avant votre séjour
- Accès, arrivées & départs
- La Table d’Hôtes
- Les petits-déjeuners
- Le spa
- Soins bien-être
- Accueil des Enfants
- Linge et ménage
- Les Animaux
- Ecologie,prise véhicule électrique et tri sélectif
- Moyens de Paiement
- Conditions d’annulation
- Divers
- Bons cadeaux
ACCÈS, ARRIVÉES & DÉPARTS
A partir de quelle heure se font les arrivées ?
L’arrivée pour les Chambres d’hôtes et Suites s’effectue à partir de 15h
L’arrivée pour les Maisons d’hôtes s’effectue à partir de 16h
Pour une arrivée après 19h l’arrivée se fait en autonomie sur plan (nous laisserons votre clé sur la porte de votre hébergement). Vous serez ainsi libre d’arriver à l’heure qui vous convient.
En effet, à partir de 19h nous servons les diners de nos hôtes et ne sommes plus disponible à la réception. Nous habitons cependant sur place, s’il y avait le moindre souci nous restons à votre entière disposition.
Quand et comment prévenir de mon arrivée ?
Nous demandons à être tenus informés à l’avance de votre heure d’arrivée approximative. Cela nous permettra de nous rendre disponible pour vous accueillir et vous remettre la clé de votre hébergement (ou bien de vous remettre en amont une carte d’arrivée tardive afin que vous puissiez accéder à votre hébergement en toute autonomie dans le cas d’une arrivée après 19h).
Nous vous remercions de nous contacter par mail à contact@fermedeloudon.com, la veille de votre arrivée au plus tard afin que nous nous rendions disponible pour la remise des clés.
Un parking est-il accessible gratuitement ?
Oui, un parking privatif et sécurisé par digicode est disponible gratuitement sur place sans réservation préalable.
A quelle heure l’hébergement doit-il être libéré le jour du départ ?
Tous les hébergements doivent être libérés pour 11h maximum le jour de votre départ.
Est-il possible de demander une arrivée anticipée ou un départ tardif ?
Il n’est pas possible de demander une arrivée anticipée ou un départ tardif. En effet, le temps consacré au ménage des précédents locataires est limité et nous devons avoir le temps de re-préparer l’hébergement pour votre arrivée.
Proposez vous un service de Ménage quotidien ?
La Ferme de L’Oudon est un domaine privé de Chambres et Maisons d’ Hôtes et non une structure hôtelière. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure (ni en droit) de proposer un service hôtelier de ménage et recouche quotidien. Cependant notre équipe reste à votre disposition, sur demande, pour changer vos serviettes ou vos draps au besoin. N’hésitez pas à en faire la demande à notre femme de chambre, cette dernière se fera un plaisir de vous satisfaire.
La Ferme de L’Oudon possède t’elle une réception à horaire fixe pour ses hôtes ?
De même la Ferme ne dispose pas d’une réception hôtelière. Toute la famille habitant sur le domaine vous aurez tout loisir de nous croiser dans la propriété. Si toutefois vous ne nous trouviez pas et aviez besoin d’assistance durant votre séjour n’hésitez pas à nous envoyer un message sur WhatsApp. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition en cas de besoin.
LA RESTAURATION
Quel type de restauration est proposée sur place ?
Nous proposons un service de Table d’Hôtes. Bon à savoir: nous ne disposons pas de restaurant.
Qu’est ce qu’une Table d’Hôtes ?
La Table d’Hôtes répond à des critères précis qui sont les suivants:
- Proposer un seul menu (sans possibilité de choisir les entrées, plats ou desserts)
- Offrir une cuisine composée d’ingrédients du terroir cuisiné par le(s) propriétaire(s) des lieux
- Offrir une capacité d’accueil limitée à celle de l’hébergement
La Table d’ Hôtes de la Ferme de L’Oudon
Profitez du confort et du cadre privilégié de votre Chambre, Suite ou Maison d’Hôtes pour savourer l’une de nos délicieuses “Planches de la Ferme” préparés avec passion par notre Chef diplômé.
Composé d’un velouté (ou gaspacho selon la saison), d’une cassolette mijotée à partager, de fromage et d’un dessert maison, votre dîner vous sera servi sur une grande planche en bois aux alentours de 19h.*Hors vins. Nos Vins sont à votre disposition dans le minibar de votre chambre ou suite pour accompagner vos repas.
Comment connaître la composition des « Planches de la Ferme» ?
Le menu du mois est toujours disponible en ligne à cette adresse :
Puis-je demander des modifications dans les menus ?
Nous ne possédons pas de restaurant mais proposons un service de Table d’Hôtes et ne sommes donc pas en mesure de modifier le Menu élaboré par le Chef. Cependant, bien entendu, en cas d ‘allergie alimentaire n’hésitez pas à vous renseigner auprès de notre chef Timothée par mail à contact@fermedeloudon.com
La Table d’Hôtes est elle disponible pour des clients extérieurs à la Ferme de L’Oudon ?
NON. Nous ne sommes pas restaurateurs, notre Table d’Hôtes est donc uniquement réservée à nos hôtes.
LES PETITS-DÉJEUNERS
Les petits-déjeuners sont-ils compris dans le prix de l’hébergement ? Où se prennent les petits-déjeuners ?
Les petits-déjeuners sont compris pour toute réservation de séjour en Chambres d’Hôtes ou Suites. Les petits déjeuners sont servis en hébergement à l’heure de votre choix.
Les petits déjeuners sont proposés en supplément à nos hôtes des Maisons, au tarif de 20€ / adulte (15€/enfant de -12 ans). Les Petits déjeuners de nos hôtes des Maisons sont également servis en hébergement.
Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?
Le petit déjeuner est servi de 8h30 à 10h30.
De quoi se compose le petit-déjeuner ?
Il se compose de différentes sortes de pain, viennoiseries, œufs, fromage locaux et charcuterie ainsi que de verrines et autres gourmandises maison.
LE SPA
Notre SPA est exclusivement réservé à notre clientèle
L’accès au Spa est inclus pour toute réservation de séjour à la Ferme de L’Oudon.
Quels sont les horaires du Spa ?
Le Spa est ouvert à tous nos hôtes de 9h30 à 20h
Que comprend le Spa ?
Notre Spa comprend l’accès à la piscine couverte, la tisanerie et le sauna infrarouge.
A quelle température est chauffée la Piscine ?
La piscine est chauffée à 27°. Nous attirons l’attention de nos aimables hôtes sur le fait que notre piscine est chauffée à l’année mais reste fraîche. Notre piscine n’est en effet pas équipée pour être chauffée à des températures élevées (+ de 30°) qui pourrait la rendre tiède comme cela peut être le cas de certains SPA Resorts. Elle reste constamment chauffée à « la température classique des piscines municipales ». 27 degrés est en effet la température préconisée pour toute piscine d’intérieure. selon les normes sanitaires et de santé actuelles.
La piscine mesure 8m x 4m pour une profondeur allant de 1m à 1m40
Comment bénéficier d’un accès au jacuzzi privatif ?
Il vous suffit de réserver l’un de nos hébergements équipés : Suite Blue Spa, Suite Eden Spa ou Maison Spa Majorelle. Nos autres hébergements ne disposent pas de spa privé.
Bon à savoir : le Spa commun n’est pas équipé de Jacuzzi
Comment bénéficier de l’accès au hammam ?
Il vous suffit de réserver notre Suite Blue Spa, seul hébergement à être équipé d’un hammam (cette suite dispose également d’un jacuzzi et d’appareils de fitness)
Comment bénéficier de l’accès à la piscine de façon privative en soirée ?
Il vous suffit de réserver notre Suite Piscine. Cette Suite vous offre un accès privatif à la piscine de par le salon de 20h à 9h le lendemain matin
Comment bénéficier de l’accès au sauna infrarouge de façon privative en soirée ?
Il vous suffit de réserver notre Suite Eden Spa. Cette suite de prestige vous offre un accès direct au Sauna infrarouge par le salon. Accédez au sauna de façon privative à partir de 20h le soir jusqu’à 9h le lendemain matin.
SOINS BIEN-ETRE
Quels sont les jours disponibles pour la réservation de Soins ?
Les Soins sont disponibles tous les jours (selon disponibilité de notre masseuse). Vous trouverez ci dessous la carte de nos soins.
Quand et comment faire pour réserver un Soin ?
Si vous souhaitez réserver une soin, vous pouvez contactez notre praticienne directement à spa@fermedeloudon.com en formulant votre demande. Les soins sont disponibles tous les jours sous réserve de disponibilité.. Afin de vous garantir de la disponibilité nous vous conseillons de réserver vos soins le plus tôt possible et au minimum 48h l’avance. Si la réservation de soins bien être conditionne la réservation de votre séjour, nous vous conseillons de vous renseigner sur la disponibilité de nos soins avant toute réservation de séjour.
Est-il possible de réserver une séance de Soins « en duo » ?
Non car Romane est la seule masseuse sur place. Les massages s’effectuent ainsi les uns après les autres.
Comment procéder au règlement des Soins bien-être ?
Les prestations de Soins bien-être faisant l’objet d’un paiement séparé, celles-ci seront à régler lors de votre séjour en espèces ou CB. (Chèques vacances ANCV non acceptés). Lorsque vous réservez une offre avec un soin inclus (offre cocooning par exemple) les soins seront également à régler de manière séparée.
ACCEUIL DES ENFANTS
Quels sont les hébergements adaptés pour une famille (avec jeunes enfants) ?
Les hébergements les plus adaptés pour l’accueil de familles avec jeune(s) enfant(s) sont nos maisons: Le Pressoir (6pers), Majorelle (4pers), La Lagune (4pers) et notre Suite Piscine (4pers). Nous pouvons au besoin installer un lit d’appoint dans tous les hébergement pour les enfants de moins de 12 ans Il s’agit d’une chauffeuse pliante une place. Le tarif est de 15€ par nuit. (1 max par hébergement).
Les équipements pour bébé sont-ils fournis ?
Nous disposons de lits bébé, de baignoires pour nourrissons et de chaises hautes. Vous pouvez nous en faire la demande lors de votre réservation, ils sont mis à disposition à titre gracieux dans tous les hébergements.
LINGE ET MENAGE
Le linge est-il fourni dans les hébergements ?
Oui, l’ensemble du linge de lit et les serviettes de toilette est fourni pour nos hôtes des Maisons, des Suites et des Chambres.
Doit-on réaliser le ménage avant de quitter l’hébergement ?
Nous demandons simplement à nos hôtes d’effectuer le ménage de leur cuisine ou kitchenette à leur départ des Maisons et Suites. Nous demandons également à nos hôtes de laisser le reste leur hébergement dans un état respectueux de notre femme de chambre. A défaut, après l’état des lieux des frais de ménage « de dernière minute » seront facturés à hauteur de 150€.
ANIMAUX
Quels sont les animaux visibles La Ferme ?
Vous pourrez observer notre basse-cour avec son coq, ses poules, ses dindes et ses canards. Nos chèvres naines, nos cochons vietnamiens et nos moutons seront ravis également de votre visite. Un peu plus loin, notre poney shetland Nautilus et son amie Quetsche la ponette attendrons vos caresses avec impatience. Vous pourrez également apercevoir nos poules d’ornement et leurs amis les lapins nains et cochons d ‘inde dan leur clapier.
Des activités spéciales avec les animaux sont-elles proposées ?
Vous pourrez caresser et donner à manger aux différents animaux.
Est-il possible de rentrer dans l’enclos des animaux ?
Pour des raisons de sécurité il n’est pas autorisé de pénétrer à l’intérieur des enclos des animaux ni du poulailler. En revanche, n’hésitez pas à ramasser nos œufs du poulailler d’ornement situé en haut de la Ferme et à nourrir tous nos animaux avec du pain sec!
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés au sein de la Ferme ?
Nous acceptons les animaux moyennant une taxe de 10€/nuit/animal. Nous demandons à ce que les chiens soient constamment maintenus en laisse au sein de la propriété et à ce que leurs déjections soient ramassées. De même, votre compagnon ne devra en aucun cas être laissé seul dans l’hébergement. 1 seul animal par hébergement. Nous demandons à nos hôtes propriétaires de veiller à ce que leur hébergement (Chambre, Suite ou Maison) soit rendu dans un état de propreté satisfaisant. A défaut des frais de ménage supplémentaires pourraient être facturés.
ECOLOGIE, PRISE VEHICULE ELECTRIQUE ET TRI SELECTIF
Nous disposons d’une prise GREEN UP afin que nous hôtes puissent brancher leur véhicule électrique. Demander à la réception pour les conditions d’utilisation.
Une collecte de poubelles et de tri sélectif est à votre disposition dans la grange sur le parking parking principal en haut de la Ferme. Vous pourrez également donner vos déchets organique à nos cochons. A la Ferme de L’Oudon rien ne se perd… tout se recycle!
PAIEMENT
A quel moment s’effectue le paiement de ma réservation et quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Lors de votre réservation vous sera demandé un acompte de 50% par CB en ligne. Vous pourrez effectuer le règlement du solde par CB, espèces au ANCV à votre arrivée. Si vous souhaitiez régler plus de 50% en espèce ou ANCV à votre arrivée nous pourrons recréditer votre CB débité à la réservation.
Nous n’acceptons pas les chèques bancaires ni les tickets restaurants et autres chèques cadeaux ( kadeos…)
Quelles sont les prestations réglables par chèques ANCV ?
Toutes les prestations réservées sur notre site www.fermedeloudon.com peuvent être réglées en chèque vacances excepté les Soins bien-être, qui font l’objet d’un règlement séparé à régler par CB ou espèces lors votre séjour.
ANNULATIONS
Quelles sont les conditions d’annulation pour un séjour en Maison d’hôtes ?
En dehors de nos offres non annulables et non remboursables, toute annulation ou modification 7 jours ou plus avant votre arrivée n’entraînera aucun coût. Nous recréditons les 50% prélevés sur votre CB en ligne. Toute annulation ou modification moins de 7 jours avant votre arrivée entraînera un coût de la totalité du séjour. Le solde de votre réservation sera ainsi prélevé en cas d ‘annulation tardive ou non-présentation.
Quelles sont les conditions d’annulation pour un séjour en Chambre d’hôtes ou Suite ?
En dehors de nos offres non annulables et non remboursables, toute annulation ou modification 5 jours ou plus avant votre arrivée n’entraînera aucun coût. Nous recréditons les 50% prélevés sur votre CB en ligne. Toute annulation ou modification moins de 5 jours avant votre arrivée entraînera un coût de la totalité du séjour. Le solde de votre réservation sera ainsi prélevé en cas d ‘annulation tardive ou non-présentation.
BON A SAVOIR: nous offrons à nos hôtes la possibilité de souscrire une assurance annulation lors de la réservation sur notre site internet (voir conditions sur notre moteur de réservation en ligne)
DIVERS
Accès Personne à mobilité réduite
Nos hébergements ne sont pas équipés pour accueillir les personnes à mobilité réduite
Peut on faire un feu de cheminée dans notre hébergement ?
Les logements qui disposent d’une cheminée fonctionnelle sont : Le Lavoir, La Lagune, Le Pressoir et Spa Majorel.
Les cheminées sont en fonctionnement uniquement de la Toussaint à Pâques.
Si vous souhaitez faire un feu de cheminée merci de demander à la réception pour obtenir un kit. Ce dernier au tarif de 15€ comporte du petit bois, des allumes feux et plusieurs bûches.
Comment s’articulent nos hébergement au sein de notre propriété ?
Découvrez où se situent tous nos hébergements grâce au plan de notre propriété:
Est-il possible d’installer un lit d’appoint pour accueillir une personne supplémentaire ?
Nous pouvons au besoin installer un lit d’appoint dans tous les hébergement pour les enfants de moins de 12 ans Il s’agit d’une chauffeuse pliante une place. Le tarif est de 15€ par nuit. Le petit déjeuner n’est pas inclus dans ce tarif mais vous pourrez bien entendu le rajouter si vous le souhaitez. Nous ne pouvons installer qu’une seule chauffeuse par hébergement. Les lits bébé pour les enfants de moins de 3ans sont mis à disposition gracieusement.
BONS CADEAUX
Comment Offrir un bon cadeau?
Vous souhaitez offrir un séjour à la Ferme de L’Oudon à l’un de vos proches? Rien de plus simple!
Nous vous proposons des Bons cadeau à valeur. Vous définissez le montant que vous souhaitez offrir, vous réglez le montant par carte bancaire et vous offrez la carte!
Le/la destinataire du bon cadeau pourra alors réserver aux dates de son choix l’hébergement et ou les prestations qu’il/elle souhaite. Il/Elle règlera son séjour auprès de la réception à son arrivée grâce au voucher que nous vous enverrons par retour de mail.
Nous mettons à disposition des cartes cadeaux vierge à personnaliser et à imprimer si vous le souhaitez. (Attention ces bons cadeaux vierges ne font pas office de voucher, seule la confirmation d’achat du bon cadeau servira au règlement du séjour une fois sur place). Vous pourrez également imprimer notre brochure si vous le souhaitez.
Pour obtenir votre bon cadeau : merci de nous contacter au 02.31.20.31.81
Attention seule la confirmation de réservation vaut réservation définitive. Les bons cadeaux vierges que nous mettons à disposition ne font pas office de voucher et ne seront pas acceptés sans réservation préalable.
Nous espérons avoir répondu à toutes vos interrogations. Néanmoins n’hésitez pas à contacter Charlotte par mail à contact@fermedeloudon.com ou WhatsApp si vous aviez la moindre question supplémentaire.
Toute la Famille Lainé vous dit à très bientôt pour un séjour détente et nature à la Ferme de L’Oudon