La Foire aux Questions

Toutes les questions que vous vous posez avant votre séjour


ACCÈS, ARRIVÉES & DÉPARTS

A  partir de quelle heure se font les arrivées ?

L’arrivée pour les séjours en Chambres d’hôtes et Suites s’effectue à partir de 15h.

L’arrivée pour les séjours en Maisons d’hôtes s’effectue à partir de 16h.

 Le dimanche, ou après 19h en semaine, l’arrivée se fait en autonomie sur plan (nous laisserons la clé sur la porte de votre hébergement). Vous serez ainsi libre d’arriver à l’heure qui vous convient.

En effet, à partir de 19h nous servons les dîners de nos hôtes et ne sommes plus disponibles à la réception. De même, il n’y a pas de réception le dimanche après-midi et les arrivées ce jour se font en autonomie. Tous les autres services (Soins bien-être et Table d’Hôtes) restent disponibles 7 jours / 7.  Nous habitons sur place, s’il y avait le moindre souci nous restons à votre entière disposition 🙂 .

Quand et comment prévenir de mon arrivée ?

Nous demandons à être tenus informés la veille au plus tard de votre heure d’arrivée approximative. Cela nous permettra de nous rendre disponibles pour vous accueillir et vous remettre la clé de votre hébergement. En cas d’arrivée tardive prévue, cela nous permettra de vous envoyer en amont un plan d’arrivée en autonomie afin que vous puissiez accéder à votre hébergement.

Merci de nous envoyer un mail à contact@fermedeloudon.com

Un parking est-il accessible gratuitement ?

Oui, un parking privatif et sécurisé par digicode est disponible gratuitement sur place sans réservation préalable.

A quelle heure l’hébergement doit-il être libéré le jour du départ ?

Tous les hébergements doivent être libérés pour 11h maximum le jour du départ et la remise des clés se fait à l’accueil.

En cas de départ prévu avant 8h30, nous vous remercions de bien vouloir nous en informer la veille.

Est-il possible de demander une arrivée anticipée ou un départ tardif ?

Il n’est pas possible de demander une arrivée anticipée ou un départ tardif. Le temps consacré au ménage étant limité, nous devons en effet avoir le temps de re-préparer l’hébergement pour les locataires suivants.

Proposez vous un service de ménage quotidien ?

La Ferme De L’Oudon est un domaine privé de Chambres et Maisons d’Hôtes et non une structure hôtelière. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure (ni en droit) de proposer un service hôtelier de ménage et recouche quotidien. Notre équipe reste cependant à votre disposition, sur demande, pour changer vos serviettes ou vos draps au besoin. N’hésitez pas à en faire la demande à notre femme de chambre.

La Ferme De L’Oudon possède t’elle une réception à horaires fixes ?

La Ferme ne dispose pas d’une réception hôtelière.  Nous habitons sur le domaine, vous aurez ainsi tout le loisir de nous croiser dans la propriété.  Si toutefois vous ne nous trouviez pas et aviez besoin d’assistance durant votre séjour, n’hésitez pas à nous envoyer un message via WhatsApp. Nous restons bien évidemment à votre entière disposition en cas de besoin.

LA RESTAURATION

Quel type de restauration est proposée sur place ?

Nous proposons un service de Table d’Hôtes. A savoir : nous ne disposons pas de restaurant.

Qu’est-ce qu’une Table d’Hôtes ?

La Table d’Hôtes répond à des critères précis qui sont les suivants :

  • Proposer un seul menu (sans possibilité de choisir les entrées, plats ou desserts)
  • Offrir un repas composé d’ingrédients du terroir et cuisiné par le(s) propriétaire(s) des lieux
  • Offrir une capacité d’accueil limitée à celle de l’hébergement
La Table d’Hôtes de La Ferme De L’Oudon

Profitez du confort et du cadre privilégié de votre Chambre, Suite ou Maison d’Hôtes pour savourer notre délicieuse “Planche de La Ferme*” préparée par notre Chef.

Composé d’un velouté (froid ou chaud selon la saison), d’une cassolette mijotée à partager, de fromage et d’un dessert maison, le dîner vous sera servi sur une planche aux alentours de 19h dans votre hébergement.

Le dîner ne pourra être servi passé cette heure.  Cepedant, le repas étant servi en cocottes qui gardent la chaleur, vous pourrez dîner à l’heure de votre choix et le faire rechauffer au besoin. Tous nos logements disposent d’un four classique ou à minima d’un micro-ondes et d’un réfrigérateur.

Si vous souhaitez arriver après 19h et dîner le soir même, nous laisserons la clé sur la porte de votre hébergement et dresserons la table pour votre arrivée. Nous vous laisserons le soin de réchauffer le dîner 😉

*Hors vins. Nos Vins sont à votre disposition dans le mini bar de votre logement pour accompagner vos repas.

Quel est le menu de la « Planche de La Ferme» ?

Le menu du mois est toujours en ligne à cette adresse :

La Table d’Hôtes

Puis-je demander des modifications dans le menu ?

Nous ne possédons pas de restaurant mais proposons un service de Table d’Hôtes et ne sommes donc pas en mesure de modifier le menu élaboré par le Chef. Cependant, en cas d’allergie alimentaire, n’hésitez pas à vous renseigner par mail à contact@fermedeloudon.com

La Table d’Hôtes est-elle disponible pour des clients extérieurs à La Ferme De L’Oudon ?

NON. Nous ne sommes pas restaurateurs, notre Table d’Hôtes est donc uniquement réservée à nos hôtes.

LES PETITS-DÉJEUNERS

Les petits-déjeuners sont-ils compris dans le prix de l’hébergement ? Où sont servis les petits-déjeuners ?

Les petits-déjeuners sont compris pour toute réservation de séjour en Chambre d’Hôtes ou Suite. Ils sont servis en hébergement à l’heure de votre choix.

Les petits-déjeuners sont proposés en supplément à nos hôtes des Maisons, au tarif de 20€ / adulte (15€ / enfant -12 ans). Les petits-déjeuners de nos hôtes en Maisons sont également servis en hébergement.

Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est servi tous les jours entre 8h30 et 10h30, à l’heure de votre choix.

De quoi se compose le petit-déjeuner ?

Il se compose de pain, viennoiseries, œufs, fromages locaux et charcuterie ainsi que de verrines et autres gourmandises maison.

LE SPA

Notre Spa est exclusivement réservé à notre clientèle.

L’accès au Spa est inclus pour toute réservation de séjour à La Ferme De L’Oudon.

Quels sont les horaires du Spa ?

Le Spa est en accès libre à tous nos hôtes de 9h30 à 20h.

Que comprend le Spa ?

Le Spa comprend l’accès à la piscine intérieure, à la tisanerie et au sauna infrarouge.

A quelle température est chauffée la piscine ?

La piscine est chauffée à 27°C. Nous attirons votre attention sur le fait que la piscine est chauffée à l’année mais reste fraîche. Notre piscine n’est en effet pas équipée pour être chauffée à des températures élevées (+ de 30°C) qui pourraient la rendre tiède comme cela peut être le cas dans certains SPA Resorts. Elle reste constamment chauffée à « la température classique des piscines standard ». La température de 27°C est en effet celle préconisée pour toute piscine d’intérieure, selon les normes sanitaires et de santé actuelles.

La piscine mesure 8m x 4m pour une profondeur allant de 1m à 1m40.

Comment bénéficier d’un accès au jacuzzi privatif ?

Il vous suffit de réserver l’un de nos hébergements équipés : Suite Blue Spa,  Suite Eden Spa ou Maison Spa Majorel. Nos autres hébergements ne disposent pas de jacuzzi privé.

A savoir : le Spa commun n’est pas équipé de jacuzzi.

Comment bénéficier de l’accès au hammam ?

Il vous suffit de réserver notre Suite Blue Spa, seul hébergement à être équipé d’un hammam. Cette suite dispose également d’un jacuzzi.

A savoir : le Spa commun n’est pas équipé de hammam.

Comment bénéficier de l’accès à la piscine de façon privative en soirée ?

Il vous suffit de réserver notre Suite Piscine. Cette suite vous offre un accès privatif à la piscine de par le salon, de 20h à 9h le lendemain matin.

Comment bénéficier de l’accès au sauna infrarouge de façon privative en soirée ?

Il vous suffit de réserver notre Suite Eden Spa. Cette suite vous offre un accès direct au sauna infrarouge, de 20h à 9h le lendemain matin. Cette suite dispose également d’un jacuzzi.

SOINS BIEN-ETRE

Quels sont les jours disponibles pour la réservation de soins ?

Il est possible de prendre RDV tous les jours de 9h à 19h (selon disponibilité de notre praticienne). Vous trouverez ci-dessous la Carte des Soins.

Télécharger la Carte des Soins

Quand et comment faire pour prendre RDV ?

Toute demande de RDV doit être effectuée via notre calendrier en ligne :

Effectuer une demande de réservation via le calendrier

ou en envoyant un mail à notre praticienne à spa@fermedeloudon.com

A savoir : Afin de vous garantir de la disponibilité, nous vous conseillons de réserver vos soins le plus tôt possible.

Il vous est possible de prendre RDV pour un/des soin(s) après la remise des clés le jour de votre départ (11h).

Est-il possible de réserver une séance de soins « en duo » ?

NON. Notre cabine de soins ne peut acceuillir qu’une seule personne à la fois. Dans le cas ou vous souhaiteriez réserver plusieurs soins, ces derniers seront donc effectués un à un (l’un après l’autre si la disponibilité le permet).

Comment procéder au règlement des Soins bien-être ?

Ces prestations faisant l’objet d’un paiement séparé, elles seront à régler lors de votre séjour en espèces ou CB (ANCV et chèques non acceptés). Lorsque vous réservez une offre avec soin(s) inclus  (« Offre Cocooning » ou ajout d’une option « Massage Californien » à votre séjour), les soins seront également à régler de manière séparée.

ACCEUIL DES ENFANTS

Quels sont les hébergements adaptés pour une famille (avec jeunes enfants) ?

Les hébergements les plus adaptés pour l’accueil de familles avec jeune(s) enfant(s) sont nos Maisons : Le Pressoir (6pers),  Le Spa Majorel (4pers), La Lagune (4pers) et la Suite Piscine (4pers). Nous pouvons au besoin installer un lit d’appoint dans tous les hébergements pour les enfants de moins de 12 ans. Il s’agit d’une chauffeuse pliante 1 place. Le tarif est de 15€ par nuit (petit-déjeuner non inclus, 1 max par hébergement).

Les équipements pour bébé sont-ils fournis ?

Nous disposons de lits bébé, de baignoires pour nourrissons et de chaises hautes. Vous pouvez nous en faire la demande lors de votre réservation, ils sont mis à disposition à titre gracieux dans tous les hébergements.

LINGE ET MENAGE

Le linge est-il fourni dans les hébergements ?

Oui, l’ensemble du linge de lit et les serviettes de toilette est fourni pour nos hôtes des Maisons, des Suites et des Chambres.

Doit-on réaliser le ménage avant de quitter l’hébergement ?

Notre femme de chambre s’occupe du ménage à votre départ. Nous demandons simplement à nos hôtes de nettoyer leur cuisine ou kitchenette à leur départ des Maisons et Suites. Bien entendu nous demandons à nos hôtes de laisser le reste de leur hébergement dans un état respectueux de notre femme de chambre. A défaut, après l’état des lieux, des frais de ménage seront facturés à hauteur de 150€.

ANIMAUX

Quels sont les animaux visibles à La Ferme ?

Vous pourrez observer notre basse-cour avec son coq, ses poules, ses dindes et ses canards. Les chèvres naines et le cochon vietnamien seront également ravis de votre visite. Un peu plus loin, notre poney shetland Nautilus et son amie Quetsche la ponette attendrons vos caresses avec impatience. Vous pourrez également apercevoir les lapins nains et cochons d’Inde dans leur clapier.

Des activités spéciales avec les animaux sont-elles proposées ?

Vous pourrez caresser et donner à manger aux différents animaux.

Est-il possible de rentrer dans l’enclos des animaux ?

Pour des raisons de sécurité il n’est pas autorisé de pénétrer à l’intérieur des enclos des animaux ni du poulailler. En revanche n’hésitez pas à nourrir tous nos animaux avec du pain sec.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés au sein de la Ferme ?

Nous acceptons les animaux moyennant une taxe de 10€/nuit/animal. Nous demandons à ce que les chiens soient constamment maintenus en laisse au sein de la propriété et à ce que leurs déjections soient ramassées. De même, votre compagnon ne devra en aucun cas être laissé seul dans l’hébergement. Nous demandons à nos hôtes propriétaires de veiller à ce que leur hébergement soit rendu dans un état de propreté satisfaisant. A défaut, des frais de ménage supplémentaires seront facturés.

ECOLOGIE, PRISE VEHICULE ELECTRIQUE ET TRI SELECTIF

Nous disposons d’une prise GREEN UP afin que nos hôtes puissent brancher leur véhicule éléctrique. Merci de demander à la réception pour les conditions d’utilisation.

Une collecte de poubelles et de tri sélectif est à votre disposition dans la grange sur le parking principal en haut de La Ferme. Vous pourrez également donner vos déchets organiques à notre cochon. A La Ferme de L’Oudon rien ne se perd… tout se recycle !

PAIEMENT

A quel moment s’effectue le paiement de ma réservation et quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Lors de votre réservation vous sera demandé un acompte de 50% par CB en ligne. Vous pourrez effectuer le règlement du solde par CB, espèces ou ANCV à votre arrivée. Si vous souhaitiez régler plus de 50% en espèces ou ANCV à votre arrivée, nous pourrons recréditer votre CB débitée à la réservation.

Nous n’acceptons pas les chèques bancaires ni les tickets restaurants et autres chèques cadeaux ( kadeos…)

Quelles sont les prestations réglables par chèques ANCV ?

Toutes les prestations réservées sur notre site www.fermedeloudon.com peuvent être réglées en chèque vacances excepté les Soins bien-être, qui feront l’objet d’un règlement séparé par CB ou espèces lors votre séjour.

ANNULATIONS

Quelles sont les conditions d’annulation pour un séjour en Maison d’Hôtes ?

En dehors de nos offres non annulables et non remboursables, toute annulation ou modification 7 jours ou plus avant votre arrivée n’entraînera aucun coût. Nous recréditons les 50% prélevés sur votre CB en ligne.  Toute annulation ou modification moins de 7 jours avant votre arrivée entraînera un coût de la totalité du séjour. Le solde de votre réservation sera ainsi prélevé en cas d’annulation tardive ou non-présentation. 

Quelles sont les conditions d’annulation pour un séjour en Chambre d’hôtes ou Suite ?

En dehors de nos offres non annulables et non remboursables, toute annulation ou modification 5 jours ou plus avant votre arrivée n’entraînera aucun coût. Nous recréditons les 50% prélevés sur votre CB en ligne.  Toute annulation ou modification moins de 5 jours avant votre arrivée entraînera un coût de la totalité du séjour. Le solde de votre réservation sera ainsi prélevé en cas d ‘annulation tardive ou non-présentation. 

A SAVOIR: nous offrons à nos hôtes la possibilité de souscrire une assurance annulation lors de la réservation sur notre site internet (voir conditions sur notre moteur de réservation en ligne).

DIVERS

Accès Personne à mobilité réduite

Nos hébergements ne sont pas équipés pour accueillir les personnes à mobilité réduite.

Peut-on faire un feu de cheminée dans notre hébergement ?

Les logements qui disposent d’une cheminée fonctionnelle sont : Le Lavoir, La Lagune, Le Pressoir et  Le Spa Majorel.

Les cheminées sont en fonctionnement uniquement de la Toussaint à Pâques.

Si vous souhaitez faire un feu de cheminée, merci de demander à la réception pour obtenir un kit. Ce dernier, au tarif de 15€  comporte du petit bois, des allumes feux et plusieurs bûches.

Comment s’articulent les hébergements au sein de notre propriété ?

Découvrez où se situent tous les hébergements grâce au plan de notre propriété :

Télécharger le plan de la propriété

Est-il possible d’installer un lit d’appoint pour accueillir une personne supplémentaire ?

Nous pouvons, au besoin, installer un  lit d’appoint dans tous les hébergement pour les enfants de moins de 12 ans. Il s’agit d’une chauffeuse pliante 1 place. Le tarif est de 15€ par nuit. Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans ce tarif, mais vous pourrez bien entendu l’ajouter si vous le souhaitez. Nous ne pouvons installer qu’une seule chauffeuse par hébergement. Les lits bébé pour les enfants de moins de 3ans sont mis à disposition gracieusement.

Des barbecues sont-ils à disposition dans les hébergements ?

Les seuls hébergements qui disposent d’un barbecue sont les Maisons : Le Pressoir, Le Spa Majorel et La Lagune. Les autres hébergements ne disposent pas de BBQ et pour des raisons de sécurité, il n’est pas autorisé d’en utiliser.

BONS CADEAUX

Comment offrir un bon cadeau?

Vous souhaitez offrir un séjour à La Ferme De L’Oudon à l’un de vos proches ?

Nous vous proposons des cartes cadeaux à valeur. Il vous suffit de définir le montant que vous souhaitez offrir, de régler le montant par carte bancaire puis d’offrir la carte à son destinataire.

Le destinataire de la carte cadeau pourra alors réserver aux dates de son choix l’hébergement et les prestations qu’il souhaite.

Contacter l’accueil  au 02.31.20.31.81 pour l’obtention de votre carte cadeau.

Nous mettons également à disposition des cartes cadeau vierges à personnaliser et à imprimer si vous le souhaitez. Vous pourrez aussi imprimer notre brochure.

Pour obtenir votre carte cadeau : merci de nous contacter au 02.31.20.31.81

Attention seule la confirmation de réservation vaut réservation définitive. Les cartes cadeaux vierges que nous mettons à disposition ne font pas office de voucher et ne seront pas acceptées sans réservation préalable.

Nous espérons avoir répondu à toutes vos interrogations. Néanmoins n’hésitez pas à contacter Charlotte par mail à contact@fermedeloudon.com ou via WhatsApp si vous aviez la moindre question supplémentaire.

Toute la Famille Lainé vous dit à très bientôt pour un séjour détente et nature à La Ferme De L’Oudon.